Hoe wij omgaan
met uw gegevens.

Sense Garden Experience is een showroomconcept binnen de tuinbranche, gevestigd op Sierenborch 10, 1043 BA Amsterdam. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42024058.

Voor vragen over deze verklaring of het gebruik van uw gegevens kunt u contact opnemen via info@sensegardenexperience.nl of 020 · 303 47 29.

Via deze website kunnen wij de volgende gegevens ontvangen:

• Afspraakformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenst onderwerp en eventueel een toelichting.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en de pagina die u bezocht. Deze worden automatisch geregistreerd door onze server.
• Marketing-cookies(alleen na uw toestemming): via de Meta Pixel meten wij welke pagina's klanten interesseren en welke advertenties effect hebben. Zie onze cookieverklaring.

• Het inplannen, bevestigen en voorbereiden van uw afspraak in onze showroom.
• Het beantwoorden van vragen die u via de website of e-mail stelt.
• Het verbeteren van de website en het meten van de werking van onze marketing (alleen met toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en boekhouding.

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming bij het invullen van het afspraakformulier en bij het accepteren van marketing-cookies.
• De uitvoering van een overeenkomst, wanneer u een afspraak maakt of een opdracht aan ons verstrekt.
• Een gerechtvaardigd belang, zoals het beschermen van onze website en het voorkomen van misbruik.
• Wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld:

• Afspraakgegevens: tot maximaal 12 maanden na uw bezoek, tenzij er een lopende overeenkomst is.
• Klantgegevens bij een opdracht: tot 7 jaar na afronding, in verband met de wettelijke bewaarplicht.
• Loggegevens van de server: maximaal 12 maanden.
• Cookies: zie de bewaartermijnen in onze cookieverklaring.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, zoals:

• Onze hostingpartij voor de website en e-mail.
• Onze boekhouder, voor het correct verwerken van facturen en administratie.
• Meta Platforms Ireland Ltd., wanneer u marketing-cookies heeft geaccepteerd.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• uw gegevens over te dragen aan een andere partij;
• een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@sensegardenexperience.nl. Wij reageren binnen één maand. Als u het oneens bent met de afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. De website werkt over een versleutelde HTTPS-verbinding en persoonsgegevens worden alleen verwerkt door medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij aan op de website. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.